盟法院速裁团队“云上调解”化纠纷

调解一案  了结三案

盟法院速裁团队“云上调解”化纠纷

兴安日报记者  王敏

近日内蒙古自治区兴安盟中级人民法院速裁团队以 “云上调解”方式，成功调解了由一起收取供热费、水费引发健康权纠纷而引起的三起案件，实现了调解一案、了结三案的良好法律效果和社会效果。

今年3月，尹某与同事到王某家里收取今年的取暖费和往期所欠水费，王某认为水价过高要求降低水费，并且以去年供热期间因尹某擅自将王某的供热管道阀门关闭未能向其提供供热服务等原因，拒绝给付供热费，双方未能谈妥，过程中情绪激化，导致动手斗殴，双方均住院治疗。

经调解无效后，双方诉至当地法院，至此由一起收取取暖费用而衍生的“尹某诉王某收取取暖费、王某诉尹某侵害健康权、尹某诉王某侵害健康权”的三起案件。经一审法院调解无果，判决王某给付尹某取暖费、水费，侵害健康权纠纷因双方均有过错，按照过错比例承担责任。双方均不服一审判决，上诉到兴安盟中级人民法院。

速裁团队收案后，考虑此事涉及民生，快速排期，承办法官了解到这三起案件双方当事人相同，法律关系明确、涉案标的额较少，但双方矛盾较深，不妥善解决会给当事人带来不便，甚至可能会引发更为严重的纠纷，造成恶劣的社会效果。

在开庭前，法官与双方多次通话进行调解工作，因一方当事人现在在黑龙江省，由于疫情原因及天气情况无法到庭参加本次诉讼，合议庭及时运用“智慧法院”系统进行“云上调解”，承办法官注重查明事实，明晰双方责任，以此辨法析理叙情，将调解过程变成一次法治教育，引导双方化解矛盾。

经合议庭一上午“苦口婆心”地调解，最终让双方当事人“化干戈为玉帛”，双方和解，并即时履行完毕，达到了调解一案解决三案的目的，双方最终案结事了，取得了良好的社会效果。

双方当事人表示，感谢法院心怀强烈的社会责任感办案，经法官一上午的讲法理、讲道理，现在双方和解，再也不为此事烦恼，也为他们了却一桩心事。

记者手记：本案纠纷的化解给予我们新的启发，法官在审理案件中，以参与社会治理的积极性和能动性，不断提升涉民生领域矛盾纠纷的化解能力，提升群众的安全感和幸福感，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。